CBKCompany Brand Knowledge
Сведения о компании (CBK)
Что модель отвечает, когда о компании спрашивают напрямую — знает факты и рекомендует, или не знает вовсе, или путает с другой компанией.
Термины в формуле
Nколичество запросов — сколько вы задали сами
Σсумма баллов по всем наблюдениям
баллоценка одного ответа по шкале ниже
%доля от максимально возможного результата, не абсолютное число
Термин стандарта FastUp GAS
Формула
CBK = Σ балл ÷ (N×3) × 100%, среднее по ИИ-поискам
Шкала
3знает и рекомендует
2знает услуги, город, конкретные факты
1знает название, отвечает общими фразами
0не знает
−1путает с другой компанией
Пример расчёта
4 брендовых запроса в одном ИИ-поиске дали баллы 3, 2, 2, 1.
CBK = (3+2+2+1) ÷ (4×3) × 100 = 67%. Число запросов (4) — пример, не требование формулы.
Что делать в зависимости от значения
Высокое значение
Модель уверенно знает компанию и её факты. Поддерживать согласованность фактов на внешних площадках, чтобы это не разъехалось.
Значение 0
Насыщать справочники и агрегаторы фактами о компании.
Значение −1 хотя бы раз
Зачищать противоречивую информацию в сети — неверные факты вреднее их отсутствия, лечится не контентом, а согласованностью данных на площадках.