Наборы сладостей с четырьмя уровнями и своим составом под каждый вес

Один клиент делал интернет-магазин новогодних подарков — наборов сладостей, которые продаются по-разному собранными: детский, стандартный, премиум, максимальный, и у каждого свой вес. Разработка получилась куда сложнее обычного интернет-магазина. А в процессе всплыла ещё одна проблема, которая была вообще не про код.

Вариация — это не просто цена и вес

В обычном интернет-магазине вариация товара — это цвет или размер. Состав самого товара не меняется. Здесь по-другому. У одного новогоднего подарка бывает несколько вариаций веса. И несколько уровней: детский, стандартный, премиум, максимальный. Под каждой парой параметров — свой набор конфет, отдельный именно для этой вариации.

Каждую вариацию собирали вручную

Всё это вносилось в каталог руками, карточка за карточкой. Автоматического генератора вариаций тут по определению быть не могло: у каждой комбинации веса и уровня уникальный состав, его нельзя вывести формулой из двух параметров. Разработка вышла заметно сложнее типового интернет-магазина, где вариации — это просто комбинации из выпадающих списков.

Пять менеджеров на сайте, но звонки шли одному

Уже после запуска магазина всплыла отдельная история, не про код. На странице «О компании» у клиента стояло пять менеджеров. Но все, кто заходил на страницу и звонил, попадали на первого в списке — просто потому что он был первым.

Порядок менеджеров теперь меняется раз в час

Решение оказалось простым: сделали ротацию порядка менеджеров на странице раз в час. Каждый час первым в списке оказывается кто-то другой, и звонки перестают уходить одному и тому же человеку. Такую деталь легко пропустить, если смотреть только на код и вёрстку. Мы её заметили, потому что интересовались, как реально работает отдел продаж клиента.

Что в итоге получилось

У клиента получился интернет-магазин, где каждая карточка подарка точно показывает вес, уровень и состав. А заявки с сайта стали распределяться между всеми пятью менеджерами.